В ходе выкупа ваших заказов, возникает множество вопросов и уточнений по товарам и доставке по Китаю.
Самые популярные из них это:
- нет товара в наличии или нужного цвета/размера
- изменилась стоимость товара
- изменилась стоимость доставки по Китаю
- отправка товара по Китаю будет через 2 недели
- нет запроса на оплату в системе (услуга Оплата друга)
- продавец не гарантирует наличие бирок (если выкуп стоковых товаров)
- прочее
Без подтверждения клиентом всех изменившихся деталей по заказу, выкуп товара не проводится.
Если в вашем заказе произошли изменения со стороны продавца, выкупщик отправляем запрос за утверждение, который вы увидите в личном кабинете Meest China и в письме по электронному адресу.
Во вкладе Выкуп проблемный товар будет в статусе Ожидает подтверждения рядом будет расположена иконка Сообщение. Также, для фильтрации заказов, по которым вам нужно принять решение, можно отфильтровать с помощью галочки Ожидает решения.
Ознакомьтесь с вопросом от выкупщика нажав на иконку Сообщения. Примите решение по товару, подтвердив его нажатием соответствующей кнопки Подтвердить/Отклонить. Также, вы можете отправить одно сообщение выкупщику.
Обратите внимание
Без подтверждения клиентом всех изменившихся деталей по заказу, выкуп товара не проводится
