Muammoli holatlar

Mijoz yoki tovarlarning haqiqiy jo'natuvchisi tomonidan deklaratsiya qilish va tashish qoidalari buzilgan, bojxonada ushlab qolingan taqdirda, muammoli jo'natmalar bilan bog'liq vaziyatlarning quyidagi yechimlari mavjud.

Aniqlangan kontrafakt yoki taqiqlangan tovarlar mavjud bo'lgan jo'natmaning bojxonada to'xtatilishi

Agar bojxona kontrafakt (mualliflik huquqi, original brend bilan himoyalangan, yoki soxtalashtirilgan tovar belgisi ostidagi ulgurji yuklar) yoki tashishi taqiqlangan mahsulot bilan jo'natmani to'xtatsa, Siz jo'natmani Xitoyga qaytarish uchun tariflarga va Xitoyga qaytarib yuborish imkoniyati bor yoki yo'qligiga aniqlik kiritishingiz mumkin.

Umumiy qiymati $1000 oshadigan jo'natmaning to'xtatilishi

Agar bojxona deklaratsiyada tovarlarning haqiqiy qiymatini kamaytirishda gumon qilib, jo'natmani to'xtatsa va surishtiruv natijasida bu fakt haqiqatda isbotlangan bo'lsa, siz boj to'lashingiz kerak bo'ladi. Agar ushbu to'lovlarning hajmi siz uchun qimmatlik qilsa, jo'antmani Xitoyga qaytarish uchun tariflarni va bunday imkoniyat mavjud yoki mavjud emasligini aniqlashtirshingiz mumkin.

Agar bir butun bo'linmaydigan tovar qiymati $1000 dan oshsa, bu tovarni Meest China kabineti orqali rasmiylashtirilgan pochta shaklida Meest China omboridan yuborishning imkoni yo'q.

Iltimos, Meest China shaxsiy kabinetida jo'natish uchun ariza topshirganingizda, Jo'natma tarkibida mashxur brendlarning mahsulotlari borligini ko'rsating - faqat shaxsiy ehtiyojlar uchun bitta jo'natmada 2 ta markali mahsulotdan ortiq bo'lmasligi kerak. Bunday mahsulotlarni faqat havo transporti orqali yetkazishga ruxsat etiladi. Agar ushbu qoidalar buzilgan va tovarlar bojxona organlari tomonidan musodara qilingan bo'lsa, biz pulni qoplash uchun javobgar emasmiz.

Savdo markalari ro'yxati va ular tomonidan o'rnatilgan qoidalar bilan havola orqali tanioshish mumkin

Shaxsiy kabinet

Savdo markalari ro'yxati

Tashish qoidalari

Kuryerdan jo'natmani qabul qilishda Meest Express kuryeri oldida jo'natmani diqqat bilan tekshirib olishingiz zarur

Jo'natmani tekshirib olish uchun kuryerni 15-20 daqiqa ushlab turish huquqiga egasiz

Jo'natma yetkazilganda nomuvofiq miqdor yoki shikastlanish aniqlansa, Siz kuryer bilan birgalikda nomuvofiqlik dalolatnomasini tuzishingiz kerak va kuryer ham uni imzolashi zarur.

Yetkazib berish bo'yicha shikoyatlar faqat Meest Express kuryeri tomonidan imzolangan dalolatnoma bo'lgan holatda qabul qilinadi.

Jo'natma uyda ochilganda shikastlangan tovar, nomuvofiq miqdor yoki boshqa kamchiliklar aniqlanganda, tovar olingan kundan boshlab 3 kun muddat ichida ushbu tovarga tiket yaratib, batafsil rasmlarni unga biriktiring

Tarkibida mo'rt va oson sinadigan tovarlar(qandil, chiroqlar va h.k.) bo'lmagan barcha jo'natmalar mijoz tomonidan deklaratsiyada ko'rsatilgan qiymatda avtomatik sug'urta qilinadi, ammo bir jo'natma uchun 100€ dan ko'p bo'lmagan holda.

Jo'natmalar bo'yicha muammoli vaziyatlar Shikoyat bildirish siyosati reglamentiga ko'ra hal etiladi

Shikoyat bildirish siyosati